純正ダイヤと延長ダイヤのサービス・特典の違いは
JALが、そしてANAがやっとステイタス延長を決めた。2020年度に保持しているステータスが2021年度も搭乗実績にかかわらず引き継がれることになった。
たぶんこの1年延長方式が最も納得性が高いベターなやり方だろう。ANAももっと早く、最初からこうしてくれれば良かったのにと強く思う。
でも、いまさらそんなことを言っても仕方がない。いずれにせよ、これで来年度のステータス問題は決着だから、あとは自由に飛び回れる日を待つばかり。がんばって自粛しよう。
ところで、ステータス延長は良いニュースだけど、ANAのリリースの中に興味を引く記述があった。
ご提供するプレミアムサービス内容・特典につきましては、一部対象外となるものがございます。詳細につきましては、後日弊社ホームページにてご案内いたします。
出典：ANA
当然のことだけど、特例で延長になったステータスホルダーと、ちゃんと搭乗してステータスを獲得した人とではサービスに差をつける必要がある。
それは分かっているけど、じゃあ実際に特例延長のダイヤモンドとジェニュインなダイヤモンドで、どれほどサービス・特典に違いが生じるのか。非常に気になるところである。
ダイニングｈ
5スターエアラインANAの五星あお子さんに変更点を聞く
というわけで、特別企画。特例延長でダイヤモンドサービスがどう変わるか、知り合いのCAさんにぶっちゃけ話を聞いてみた。
早速ですが、2021年度にステイタス延長でダイヤモンドとなったメンバーへのサービスはどのように変わるのでしょうか？
はい。まず大きな変更としてラウンジサービスがございます。
それはどのようなことですか。
分かりやすいところでは、ダイニングhでご提供しておりますステーキが、6切れから4切れに変更となります。
それはなんとも分かりやすい差別化ですね。というかまさに差別じゃないですか。悲しい… そのほかには何かありますか。
はい。ダイヤモンドメンバーの皆様がANAスイートラウンジをご利用の際には、スタッフがお好みのドリンクをお持ちしておりますが、ここだけの話、内緒でお酒を変えちゃうかもしれません。
え？ 仰ることがよくわかりません。もしかして「響のハイボール」を注文したら響じゃないお酒が出てくるってこと？
左様でございますお客様。
トリスでございます。
えー、それは詐欺じゃないですか。
なにぶん、コロナの影響で経営が圧迫されておりまして・・・
あくまで内密でお願いいたします。
はぁ。ところで機内サービスでの差別化はありますか。
はい。ダイヤモンドメンバーのお客様には、担当CAが
「○○様、いつもご利用いただきありがとうございます」
とお声をかけさせていただいております。
ええ、国内線普通席では最近ないですが、よくご挨拶に来ていただいています。
それを、延長ダイヤのお客様には
「○○様、いつぞやはご利用いただきありがとうございます」
に変更します。
はあ？・・・ それは単純に「ご利用いただきありがとうございます」だけでいいんじゃないですか。
えっ、そ そうですね。 上司に申し伝えておきます。お客様。
話は変わりますが、来年度はダイヤモンドメンバーが増えて、スイートラウンジが大混雑しそうですね。
そうですね。実はラウンジの混雑対策を現在検討中です。
どのような対策ですか？
はい。混雑が激しくなった際には、ラウンジ内にドン・キホーテのテーマ曲をお流しします。
ドン・キホーテのテーマ曲って、「ドンドンドン、ドンキィー、ドンキホォーテー」と女性が歌っている驚安の殿堂ドン・キホーテの曲ですか？
左様でございますお客様。
ドン・キホーテの曲にどんな混雑解消効果があるというのですか？
実は、ANAと北海道大学東浦教授との共同研究によりますと、ドン・キホーテの曲には人間の脳を活性化し能動的な行動をとらせる効果があることが判明しました。
つまり、ドン・キホーテの曲を聴くと、立ち上がってラウンジを出ていく人が増えていく・・・？
左様でございますお客様。
研究によりますと、ステータス修行をされているようなお客さまにより顕著な効果が表れるということでございます。
それは、修行僧はドンキで買い物する貧乏人が多いということですか。
滅相もございません。あくまで研究の結果でございます。
はぁ・・・ そのほかに何か変更点はありますか。
ええ、これはお客さまに直接関係することではございませんが、きめ細かなサービスをご提供するため、出発ゲート改札のチャイム音を変更します。
あぁ、あのダイヤとプラチナで異なるチャイムですね。
はい。延長されたダイヤモンドメンバー皆様は、これまでの「フォアーン」から「ファビョーン」に変更されます。
ファビョーン？ なんだか隣の国の病気みたいですね。言葉で聴いたのではなんだかわかりません。
ちなみに、プラチナで延長された方は「ビィヨワーン」です。
もういいです・・・。
あっ、そろそろ縫製のバイトが・・・
それではこの辺で。貴重なお話ありがとうございました。
最後に一言、何かありましたらお願いします。
キャビンアテンダンツ、セット スライドバー
本当のところは？選択式特典とかはナシかな
ふざけた記事で申し訳ない。最近ブログのテーマを変えて「吹きだし」が簡単に使えるようになったのでやってみた。
さて、ここからはまじめな考察。延長ダイヤのサービス・特典はどうなるか？
たぶん、選択式特典（60,000スカイコインなど）はもらえないだろうね。
ネームタグあるいは不要な場合の1000マイルもきっとダメだ。
アップグレードポイントも実際のプレミアムポイントと連動するはずで、ステータスがダイヤモンドだからって付与はされない。
なにげにこのダイヤマークは増えて欲しい
一方で、座席指定やキャンセル待ち、アップグレードの優先とか、予約開始日の優先などは変更ないだろうし、もちろんラウンジの利用もこれまでと同じだよね。この辺で差別化されたたら、ステータス延長の意味がない。
個人的には、スカイコインはあきらめるけど、ネームタグとマイレージアプリのダイヤマークが増えて欲しい。
希望を込めて「ネームタグはもらえる」に1ジンバブエドルをベット。
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